Wir geben unser Bestes, um dir deine bestellten Produkte so rasch wie möglich zukommen zu lassen. Wenn nicht anders im Onlineshop angegeben, sind die Produkte grundsätzlich lagernd und werden direkt versendet.

Versand

Versendet wird die Ware nach Verfügbarkeit innerhalb der nächsten 2-3 Werktage nach Eingang der Bestellung. Sollte die Waren aufgrund von überschneidenden Bestellungen nicht mehr lagernd sein, wirst du von uns telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Bitte achte auch auf deinen Spam-Ordner. 

Bei Sonderwünschen und Personalisierungen (zB Beschriftung) ist die Lieferzeit individuell, da diese auf Bestellung angefertigt werden. Bei einer Sonderbestellung zu Wachsprodukten, die speziell für dich gegossen werden, ist die Lieferzeit ebenso individuell. Beachte, dass Wachsprodukte 2 Wochen nachhärten muss. Kontaktiere uns für eine Planung - wir arbeiten dein Projekt gern mit dir aus!

Bitte beachte, dass es zu Weihnachten und anderen Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten sind im Online Shop hinterlegt und werden dir beim Check Out im Warenkorb angezeigt. Die Versandgebühr wird nach Paketgröße und Gewicht gemessen. Je nach Bestellwert bieten wir auch kostenlosen Versand an.

Was wir nicht anbieten, ist eine Abholung. Da wir ein Small Business sind haben wir kein Geschäft – in dem Gemeinden rund um Ebbs liefern wir gern persönlich. Dafür kannst du mich gern kontaktieren, oder die persönliche Lieferung im Check Out auswählen.

Wenn wir auf Märkten sind, kannst du deine Bestellung auch gerne dort abholen. Nutze dafür bitte nicht den Online Shop, da sonst automatisch Versandkosten verrechnet werden. Schreib uns dazu über unser Kontaktformular!

Rückgaben und Umtausch

Bei Problemen, Rückgaben oder Umtausch nimm bitte zuerst Kontakt mit uns auf.

Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. Bei Versendung von Ware im Zuge eines Umtausches werden ebenfalls die regulären Versandgebühren berechntet